（新加坡26日讯）男子在咖啡店点了一份20.90新元（约73令吉35）的牛排，却惊觉店员输入有误，支付了2020.90新元（约7092令吉93仙）。业者表示已向顾客致歉，并已展开退款流程。 林姓事主是本月24日在面子书群组“complaint singapore”贴文，称他本月23日傍晚到芽笼的Common Grill西餐摊位用餐，结果被多收了高达2000新元（约7019令吉58仙）。 他在文中透露，当时点的是一份价格20新元9角的肋眼牛排，并使用NETS付款。付款后仔细查看收据，才惊觉支付了2020新元9角，比原价多出2000新元。 “我发现后立即告知摊位员工，结果被告知需要等两周才能收到退款。我认为这非常不合理，要求当场解决。我一再坚持，但等了一小时30分钟，还是被告知因为没有获得经理的同意，员工也无能为力。  他说，虽然员工过后有记下他的联络方式，并承诺会在隔日给他答复，但他隔天等到办公时间后，都没有收到管理层的来电。 他在文中指出，2000新元对该摊位而言似乎只是小数目，但是他收入的很大一部分，因此希望摊位能立即纠正错误，以恢复食客信心。 贴文发布后引发热议，不少网友谴责摊位，认为他们对事主造成不便，但也有人为员工辩护，称对方也只是无心之失，并指出NETS转帐一般上比信用卡付费更难处理退款，希望事主耐心等待。 Common Grill发言人回复《新明日报》询问时指出，事故起因是员工收费时不小心输入了两次“20”，才会变成收取高达2020.90新元。 发言人说，摊位已经联系事主，并对所造成的不便向他致歉。公司也立即展开退款流程。 |
